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Conditions Générales de Vente

Article 1 - Réserves de Livraison

Le destinataire du colis doit impérativement vérifier le contenu de son colis avant de signer, et décrire précisément les dégâts éventuels.
Le livreur est obligé d'attendre.
Aucune réclamation ne pourra être prise en compte sans des réserves précises détaillées.

 

Article 2 - Dispositions Générales


La connexion au site implique l’acceptation de ces CGV. Toute commande passée auprès de L’EUgENIE SA sera régie par ces CGV.
Ces CGV s’appliquent aux ventes et annonces faites par L’EUgENIE SA sur internet. Le client reconnaît accepter ces CGV au moment où il valide sa commande en ligne. Le Client renonce de ce fait à se prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de ses propres conditions générales d’achat.
Le site, le code source, les textes, les images et autres caractéristiques sont la propriété exclusive de L’EUgENIE SA.
Il est interdit de dupliquer, copier, télécharger à des fins d’exploitation commerciale, tout ou partie du site et/ou de son contenu.
Le téléchargement des images, notices techniques et conditions tarifaires est autorisé à des fins personnelles.
Les photos, descriptifs, couleurs des produits présentés sur le site n’ont pas de valeur contractuelle.
Nos services sont réservés aux personnes juridiquement capables de souscrire des contrats.

 

 

 

Article «3 - Commandes


Les commandes sont passées par internet sur notre Site : « www.madroguerie.com»

Sur le Site : après sélection des produits et validation de son panier d’achat, le Client choisit son mode paiement. La commande passée par le Client est acceptée par L’EUgENIE SA après validation du paiement par notre partenaire bancaire.
Les commandes ne lient L’EUgENIE SA qu’après envoi d’une Confirmation de Commande par L’EUgENIE SA et par courrier électronique. Le délai dépend de la vérification. La procédure d’expédition de votre commande est alors lancée.
En cas de refus de notre partenaire bancaire, la commande n'est pas confirmée. Le Client en est avisé par courrier électronique immédiatement.

 

 

Article 4 - Livraisons


L’EUgENIE SA travaille avec les transporteurs de son choix. La livraison est rapide à condition que l’adresse soit facile a trouver, et que quelqu'un soit toujours disponible pour réceptionner le colis. Aucun horaire de livraison n’est donné.

 

 

Article 5 – Perte ou détérioration


Les risques de perte ou de détérioration sont transférées à l’acheteur à compter de la livraison.

 

 

Article 6 - Prix


Les prix indiqués sur les fiches Produit sont TTC (toutes taxes comprises) et en euros uniquement. Sauf indication contraire, les Prix ne comprennent pas les frais d’expédition ou de livraison, notamment le transport. Les prix définitifs et complets sont indiqués dans la Confirmation de Commande.
Aucun escompte n’est accordé.
L’EUgENIE SA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

 

 

Article 7 - Fidélisation


La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’EUgENIE SA sélectionne pour vous les meilleurs produits, les conseils appropriés et souhaite vous récompenser de votre fidélité :

  • Des offres promotionnelles vous permettent de diminuer le prix d’un article si vous en commandez plusieurs.

  • Des frais de transport offert à partir d’un certain montant de commande.

  • Des codes promotionnels.
     

 

Article 8 - Obligations Générales des parties


Obligations de L’EUgENIE SA:

  • L’EUgENIE SA s’engage, une fois la commande acceptée, à faire livrer au Client les produits et prestations commandées par celui-ci dans un délai variant en fonction des délais du transporteur, de la disponibilité des produits et de la réalisation des prestations commandées. Valmour met donc tout en œuvre pour faire partir les colis dans les 72 heures ouvrées suivant la commande, en dehors des commandes comprenant des produits nécessitant un délai annoncé sur le site.

  • L’EUgENIE SA s'engage à ne proposer que des produits disponibles en stock, ou d'indiquer leur indisponibilité temporaire. Dans ce dernier cas le produit ne peut être ajouté au panier de commande du site L’EUgENIE SA.

  • Lors d’une livraison quantitativement non conforme à la commande, et à condition que cette erreur soit signifiée au transporteur sur le reçu lors de la livraison, L’EUgENIE SA s’engage à effectuer une livraison complémentaire sans frais pour la quantité non livrée. Lors d’une livraison qualitativement non conforme (erreur sur les produits ou produit détérioré), le colis doit être immédiatement refusé. Le transporteur se charge alors de le retourner à l'expéditeur et la commande est re-préparée immédiatement et réexpédiée.


Obligations du Client :

 

  • le Client s’engage à communiquer lors de sa commande, une adresse postale valide, un numéro de téléphone valide pour le transporteur ainsi qu’une adresse électronique valide pour la Confirmation de commande.

  • le Client s’engage à régler les éventuels droits de douane, taxes, ou frais liés à la législation du pays dans lequel se fait la livraison.

  • Toute réclamation pour erreur ou manque de marchandises ou détériorations ne sera acceptée qu’aux conditions de l’ARTICLE 9 ci-dessus.

  •  Le Client est responsable de son propre choix de produits et de son adéquation à l’usage qu’il en fera, de ses frais téléphoniques et postaux lorsqu’il contacte L’EUgENIE SA.

  • Si le Client souhaite un délai de livraison précis, il doit contacter L’EUgENIE SA par courrier électronique. L’EUgENIE SA étudiera sa demande et donnera éventuellement son accord.

  • Le Client doit prendre toute mesure utile pour prendre possession de sa livraison. Il s’engage notamment à disposer d’une boite aux lettres accessible pour tous les transporteurs pour le dépôt d’avis de passage. A défaut le Client doit indiquer une autre adresse de livraison valide comme un voisin, ou un commerce de proximité consentant. En cas de retour d’un colis pour inaccessibilité de la boite aux lettres par le transporteur et non réponse à ses courriers ou messages téléphoniques, le colis sera réexpédié moyennant un surcoût forfaitaire de 19.00 € à la charge du client. Nous vous recommandons en cas d’adresse de livraison difficile d’accès de faire livrer votre colis chez un voisin, un proche ou un commerce de proximité bien connu de vous-même. 

 

 

Article 9 - Responsabilité


L’EUgENIE SA ne sera jamais responsable des dommages dus à des vices cachés en toutes circonstances, et à fortiori si elle ne les connaissait pas, ni des dommages causés aux biens pour usage et consommation privée.
Au cas où la responsabilité de L’EUgENIE SA serait engagée, les sommes dues ne pourront excéder le prix de vente du produit.

 

 

Article 10 - Convention sur les preuves


Le Client reconnaît l'admissibilité à titre de preuve des enregistrements informatiques, des états et listages informatiques et autres supports électroniques, dans le cadre notamment de tout différend qui découlerait d'un manquement aux présentes par l'une des Parties.

 

 

Article 11 - Utilisation des données collectées


Les données communiquées par le Client ou le visiteur du site font l’objet d’un traitement informatique par L’EUgENIE SA. Ces données sont confidentielles et réservées exclusivement à L’EUgENIE SA et à ses prestataires pour le traitement de vos commandes.
La loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 accorde au Client un droit d’accès et de rectification des données personnelles qu’il communique pour traiter sa commande.
Si le Client est abonné à la lettre d’information L’EUgENIE SA, il reçoit de temps en temps nos offres commerciales et informations produits par courrier électronique. Le Client peut à tout moment se désabonner.

 

 

Article 12 - Litiges


Ces présentes CGV sont soumises à la loi suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses seront seuls compétents. Si une clause de ces CGV est déclarée nulle par un tribunal, les autres clauses demeurent. Le Client, comme L’EUgENIE SA, ne saurait être responsable d’inexécution du contrat conclu lors de la passation de commande pour cause d’évènements échappant à son contrôle tels que grèves, actes terroristes, guerres, émeutes, catastrophes naturelles, problèmes affectant nos fournisseurs etc…

L’EUgENIE SA est heureux de vous compter parmi ses clients.
4 rue de la tour maitresse, 1204 Geneve